客戶服務
我如何知道我已經註冊成功？
當您完成註冊時，將出現一個註冊成功的頁面，此時，波酷網將重覆確認一次您的帳號與暱稱，並提醒您牢記它。 由於波酷網考慮您可能與他人共用一台電腦，或基於各種隱私性的考量，波酷網不在此畫面確認您的密碼。波酷網將會另外發一封帳號與密碼確認信至您的電子信箱，即是您在註冊時，波酷網要求您填寫的備用電子信箱（非波酷網電子信箱）。信中將與您確認您註冊的帳號與密碼，並提醒您牢記。
忘記註冊時所填寫的資料怎麼辦？
若忘記當初註冊時所填寫的資料，很抱歉，波酷網無法提供使用者查詢帳號資料。 提醒您，您在註冊時所設定的身份證字號、出生年月日以及密碼問題提示與答案，在設定後即無法再變更，您在會員中心裡也無法查詢到這些資訊。因此請您務必牢記在註冊時所填寫的所有相關資訊，若您在申請核發新密碼時，無法提供相關的正確資訊，波酷網將無法協助您處理！
系統問題
線上學習用的電腦需必要配備及規格如何?
建議使用 作業系統：Windows 98/SE/ME/2000/XP 中央處理器：Pentium 或 AMD Athlon K6 266 MHz 或更快的 記憶體：64 MB RAM 網際網路連線必要 音效卡必要 彩色螢幕顯示卡至少800*600解析度及16位元顯示能力 喇叭必要 瀏覽器 Internet Explorer 5.5以上 MediaPlayer 8.0以上
學生需要自備任何軟體嗎?
資訊科技系列－軟體操作類課程，使用的是[動畫步驟解析]及[操作模擬式]網頁教材，學員除毋需自備相關軟體之外，更有別以往純網頁文字的內容，讓學習更有效果。(註：學員可視個人學習需求自備)
我該如何設定我的「密碼」？
您的密碼需符合以下規則，否則該密碼將不會被波酷網會員中心接受： 長度為填入6-20個字元以上的英文字母、數字、以及各種符號組合，必須包含英文字與數字的組合，但不含空白鍵、「"」及「&」。 不能與註冊時填寫的姓名或密碼提示問題的答案重覆 密碼不能與帳號重覆三個字元以上 新的密碼不能和舊密碼相同 必須為英文字母與數字的組合
會員權益
加入波酷網會員需要付任何費用嗎？
您可以放心，成為波酷網會員並不需要付任何費用。
